TTN
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин TTN
31 отзыв за все время
Найден 31 отзыв
Сбросить фильтр
Сергей, более 2 лет назад
Отлично!
Быстрая обработка заказа,доставка в указанный срок. Остался доволен!
Александр Мороз, более 2 лет назад
Сроки соблюдены. Вопросы по оформлению гарантии пока остались
Доставили в срок. Бойлер не распаковывали. Курьер сказал, что гарантийный талон скорее всего внутри. В любом случае. если приобретался товар за безналичный расчет то проблем с гарантией не будет. Поскольку везти бойлер лучше запечатанным, распаковывать сам тоже не стал. Буду смотреть что в коробке после доставки на дачу. Мне кажется, что все-таки курьер должен обладать более подробной информацией о товаре и оформляемых на него документах.
Игорь, более 3 лет назад
Хорошая доставка, очень неудобная процедура возврата, изменение описания товара уже после покупки.
В целом магазин сработал хорошо, все было доставлено вовремя, как условились, однако возникли дополнительные сложности. Когда я выбирал душевую систему, перед заказом внимательно изучил чертеж, который присутствовал на странице товара в каталоге. Для меня была важна максимальная высота системы. Согласно чертежу мне система подходила, кроме того, я уточнил этот момент, когда мне позвонил сотрудник магазина для подтверждения заказа. Сотрудник так же подтвердил, что высота системы соответствует той, что на чертеже. Я, полный уверенности в правильном выборе, подтвердил заказ. Когда я забрал доставку и дома вскрыл коробку, то обнаружилась, что максимальная высота системы на ~30см ниже той, что была указана на чертеже и подтверждена сотрудником магазина. Я сразу открыл страницу товара в каталоге, сверил модель системы с той, что заказывал, все совпадало. Однако, на странице товара чертеж с размерами уже отсутствовал. На каком этапе он удален я не могу сказать. Я позвонил в магазин. Сотрудники магазина приняли мой вопрос, все довольно быстро обработали, подтвердили, что могут забрать товар обратно и вернуть мне деньги. Но для этого нужно подъехать в точку вывоза и написать заявление. Для меня это оказалось не выгодно (живу не в Минске), поэтому от поездки отказался. ПО вопросу возврата у меня нет претензий к магазину, здесь мне максимально пошли навстречу. Мне обидно только за две вещи: то, что сотрудник магазина неправильно мне подтвердил размеры изделия, и то, что чертеж товара был тайком удален, без какого-либо уведомления меня о том, что я был неправильно информирован. Кто виноват в этой ситуации - не знаю, да мне и не важно. Однако теперь перед тем, как покупать какие-либо вещи, которые потенциально могут потребовать возврата, буду отдавать предпочтение магазинам с точками вывоза в моем городе, и, возможно, откажусь от покупки подобных товаров через каталог Онлайнера.
Вероника, более 3 лет назад
Всё отлично
Всем остались довольны! Вежливые сотрудники, быстрая доставка (утром заказали санки, в тот же день вечером их привезли). Рекомендую интернет-магазин TTN (заказывали сперва санки в другом интернет-магазине через онлайнер, но их так и не привезли, а TTN нас не подвёл).
Дмитрий, более 3 лет назад
Отличны
Покупал велосипед. Очень быстро перезвонили, обьяснили о комплектации и дате доставке.
Доставили до подьезда, все идельано, спасибо!
Вадим, более 3 лет назад
Хороший сервис всё прошло отлично.
Оформил заказ , на следующий день привезли, всем доволен нареканий нет. Успехов магазину, спасибо за работу.
алена, более 3 лет назад
рекомендую магазин, сервис отличный
все отлично, менеджер позвонил после заказа, рассказал про доставку. Доставили быстро в согласованный день, заранее позвонил курьер.
спасибо)
Игорь, более 3 лет назад
Качественно, быстро и надежно!
Заказал Верхний душ Berges Wasserhaus Nardis S 072001, связался оператор и подтвердил заказ, курьер за 15 минут набрал, все общительные и доброжелательные, товар при курьере проверили , чек выдали. Отличный магазин. Спасибо за такую работу
Игорь, более 3 лет назад
Отработали как надо!!!
Заказал тюбинг в магазине TTN. Нужен был подарок для племянника. Менеджер оперативно Доставили в пункт самовывоза в день заказа и уже вечером вручал подарок. Радости племянника не было предела!!! Очень доволен работой этого магазина!!!! Они меня никогда не подводили. Буду и дальше заказывать у них
Анастасия, более 3 лет назад
Всегда на высоте !!!
Один из моих любимых магазинов! Заказывала тюбинг, привезли в срок, курьер ,Олег ,спасибо ему отдельное за оперативность!) По просьбе моей накачали тюбинг ,очень красивый и яркий , качество крутое, сегодня протестим ))))!!!
Павел, более 3 лет назад
((((
Обычные перекупы, соглашаются на заказ, не уточняя его наличие на складе у реального поставщика
Ответ продавца
Спасибо, за Ваш отзыв! Извиняемся за причиненные неудобства и за то что не смогли доставить Ваш заказ.
wilson_fisk, более 3 лет назад
не связывайтесь
единственный магазин в моей жизни, на который я вызывала милицию.
1) обман с товаром: приехало вообще не то, что было на фото 2) обман с возвратом: сказали, что вернут деньги - не вернули до сих пор 3) обман со временем работы: сказали, что можно в любой день приехать - по приезду в субботу сказали "а нет, надо будет еще приехать в понедельник" 4) максимально невменяемый консультант на главном офисе Иван, что принимал возврат: хамство ("не, это слишком сложно, ты не поймешь, да ты бред несешь, что за клоунада, ой слезки уже исчезли куда-то, мда почерк у вас, конечно, красииивый"), повышение голоса (переходил на крик), неуместные шутки ("ой да запиши меня в книгу хоть как иван васильевич"), угрозы оружием (собственно на что и вызвала милицию), угрозы "или ты сейчас отменяешь наряд милиции и мы решаем мирно или...", мешал заполнять жалобную книгу 5) ноль извинений (второй консультант, который все же принял заявление на возврат, лишь предложил от этого Ивана спрятаться в кабинете и выпить чай, пока ждем милицию, за что, конечно, спасибо, но мне страшно находится было там после всего, поэтому стояла на улице).
когда приехала милиция, пришедший второй консультант сказал, что больше этот сотрудник у них не работает. так что если увидите на главном офисе этого самого Ивана - бегите, буквально спасайте жизнь. ну и это уже будет очередной обман от их компании.
Андрей, более 3 лет назад
Ненадежный магазин
Заказывал детское автокресло Lorelli Lusso SPS Isofix. Магазином была заявлена цена 202 рубля, заказ был принят и назначена дата доставки, но после этого мне позвонил менеджер и сказал, что такая цена это техническая ошибка и продать автокресло магазин может за 280 рублей. Я отменил заказ, но его статус не изменился. Через пару недель магазин отметил, что кресло было доставлено.
Ответ продавца
Спасибо, за Ваш отзыв! Извиняемся за причиненные неудобства и за то что не смогли доставить Ваш заказ.
Денис, более 3 лет назад
Отлично
Товар был в наличии, согласовали, привезли как договорились, вежливый курьер!
Виктор, более 3 лет назад
Замечательно!
Заказывал душевой поддон, получил заказ раньше назначенного срока. Магазин отзванивался на всех этапах доставки. Остался доволен, спасибо за хорошее отношение к клиентам!
Никита, более 3 лет назад
Без объяснения причин отменили заказ.
Заказывал у данного магазина принтер. Удивила стоимость 0.2 руб. Понятно что произошел сбой, или новый сотрудник ошибся, снимая позицию с площадки.
После истечения срока подтверждения заказа интернет магазин отменил заказ.
Не позвонил, не объяснил. Просто отменил.
И как на такое смотреть? А если пользователь не опытный, и цена будет не такая смешная, то что, так же отменят? Или при уточнении заказа, а для этого нужно позвонить, назовут другую сумму? Будьте ответственными за ошибки, вы работаете с людьми.
Ответ продавца
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Поясним ситуацию:
Действительно, цена указанная на товар являлась техническим сбоем. По внутренней системе онлайнера магазин не видит контактные данные покупателя до приема заказа, в случае отмены заказа контакты не видны. В случае принятия заказа магазин обязан продать товар по заявленной стоимости. Приносим извинения за невозможность информирования статуса заказа. При оформлении заказа через прямой сайт компании все вопросы решаются оперативнее и информативнее!
Александр, более 3 лет назад
Ниже среднего
Не тратьте время. Сразу была заявлена низкая цена. Я сделал заказ. Перезвонили, сказали, акция закончилась. Видимо решили набить клиентов. Через день в статусе появилась, что товар доставляется к магазину, потом к клиенту.
Алексей, более 3 лет назад
нет в наличии - заказ оформлен
оформил заказ, через некоторое время позвонили и сказали что нет в наличии. Но заказ оформили как надо, а 16 сентября продавец отметил что заказ доставлен. Что за дела? Кто беспокоиться о своей репутации так не делают.
Дмитрий, более 3 лет назад
6 из 5и!
Великолепно!
Вежливое и внимательное отношение к клиенту на протяжение всего процесса. Точно в срок!
Сергей, более 3 лет назад
Хороший магазин.
Товар доставили раньше срока. Предупредили заранее звонок и СМС. Хороший магазин.( Заказывал этажерку для обуви)
Диана, более 3 лет назад
Как всегда отлично
Не раз заказывала у TTN, всегда оставалось хорошее впечатление, работа оперативная, консультанты вежливые. Решила сейчас оставить отзыв: впечатлила бесплатная доставка с поднятием тяжеленной чугунной ванны. Курьеры интеллигентные и с юмором. Надеюсь, им выдадут премию :)
егор, более 3 лет назад
информация по наличию на складе не актуальна
товара не оказалось на складе. через два дня после оформления заказа самому пришлось звонить и выяснять. до этого момента со мной никто не связывался
Юрий, более 3 лет назад
Давно покупаю в этом магазине. Без проблем.
Неплохой магазин. Есть накопительные бонусы. Магазин давно на рынке. Работает, что уже не плохо в наше время.
Дмитрий, более 3 лет назад
Отлично
Товар в наличии, доставка вовремя, гарантия, чек. Все как и должно быть
Роман, более 3 лет назад
Двоякое впечатление
Хороший магазин, но к большому сожалению доставка с которой они сотрудничают просто ужасна.
Николай, более 3 лет назад
плохо
Знаете я очень редко пишу отзывы. А вот по поводу этого магазина решил написать. Не первый раз уже сталкиваюсь с такой ситуации, когда этот магазин выставляет самую низкую цену на Onliner, а потом, просто отменяет заказ. Якобы товара нет в наличии, а заказ разместили, потому что думали что кто-нибудь откажется от ранее забронированного товара. Вы представляете себе?, часов в 9 вечера, раздается звонок и вам говорят что заказ вы не получите потому что никто не отказался от ранее забронированных заказов и товара у них нет. Этим людям совершенно наплевать. Может быть я кому-то готовил подарок? Я сталкивался с подобной ситуации прошлом году, когда компания последний момент сообщила что у них товара нет. И уже дважды в этом году. Понимаю что это не случайность, обычная практика. Система. Выставляют самую низкую цену, а затем начинают обзванивать поставщиков. Если товар не находят, просто звонят и говорят что товара нет, мол извините. Если вы не хотите чтобы у вас подвели с поставкой, не покупайте ничего у этого магазина. Лучше купить дороже, но будете уверены в том, что наверняка получите то, за что заплатили.
Александр, более 3 лет назад
Работой магазина остался доволен
Работой остался доволен. Тавар был в наличии. Цена совпала. Доставка быстрая.
Александр, более 4 лет назад
Без замечаний!
Покупал б/пилу Патриот.Цена была ниже по рынку + оплата картой покупки Белгазпромбанка. Выписали гарантию 1 год.
Замечаний по обслуживанию нет. Могу рекомендовать.
Сергей, более 4 лет назад
Ужасный магазин! Не тратьте свое время.
Паршивое отношение к покупателю! Товара нет в наличии. Заказывал
дрель-шуруповерт Hiper HCD12B. Подтвердили заказ. Должны были доставить через 2 дня. По итогу заказ не доставлен, при звонке в магазин обещают уточнить детали и перезвонить, безрезультатно. Очень жаль потраченного времени, которое никто и никогда не компенсирует. Воскресли, да не с той ноги. Обходите стороной!
Ответ продавца
Спасибо, за Ваш отзыв! Извиняемся за причиненные неудобства и за то что не смогли доставить Ваш заказ.